1) Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Pedicure Go Hill en een cliënt waarop pedicure Go Hill deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2) Diensten
Pedicure Go Hill zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Daarbij aangesloten bij Provoet.
3) Afspraken
Behandelingen vinden uitsluitend op afspraak plaats. Afspraken kunnen telefonisch, via app of via de mail / website geregeld worden.
De cliënt dient bij verhindering van een afspraak uiterlijk 24 uur van te voren door te geven. De afmelding kan telefonisch, per app of per e-mail geschieden.
Bij verhindering door overmacht hoeven beide partijen zich niet aan bovenstaande verplichtingen te houden. Overmacht omvat datgene wat de Wet en jurisprudentie daarover zegt.
4) Betalingen
Pedicure Go Hill vermeldt alle tarieven van behandelingen zichtbaar op de website. Aanbiedingen zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of de voorraad strekt.
De cliënt dient na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten, contant, per pin/tikkie of per factuur te voldoen.
Op verzoek ontvangt de cliënt een factuur. Dit kan alleen als iemand daar een goede reden voor heeft.
Wanneer geen betaling heeft plaatsgevonden binnen 14 dagen, zijn wij gerechtigd om de vordering in handen te geven van een incassobureau. Alle daaruit voortvloeiende kosten zijn voor rekening van de client.
Heeft zich de situatie voorgedaan zoals hiervoor genoemd, dan kan een eventuele volgende betaling uitsluitend contant worden voldaan.
5) Persoonsgegevens en privacy
De client voorziet pedicure Go Hill voor de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan pedicure go Hill aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de client redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. Pedicure Go Hill neemt de persoonlijke gegevens van de client op in een klantenkaart.
Pedicure go Hill behandelt de vertrouwelijke gegevens van de client volgens de richtlijnen in de wet Bescherming Persoonsgegevens. Pedicure go Hill zal gegevens van de client niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de client.
6) Geheimhouding
Pedicure go Hill is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt verteld tijdens een behandeling.
De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Pedicure Go Hill verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken
7) Aansprakelijkheid
Pedicure Go Hill kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade, van welke aard dan ook, die is ontstaan doordat cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
Pedicure go Hill is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen.
8) Garantie
Pedicure go Hill geeft de client 1 week (7 dagen) garantie op de verrichte behandeling en de producten.
Deze garantie vervalt indien:
- De client de adviezen niet heeft opgevolgd.
- De client allergisch blijkt te zijn voor 1 van de bestanddelen van een verkocht product.
- De client andere producten heeft gebruikt dan de door pedicure go Hill geadviseerde producten.
- De client de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.
- De client het advies om medische hulp te zoeken niet binnen 4 dagen heeft opgevolgd.
10) Klachten
Indien een cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen zeven dagen, schriftelijk of telefonisch worden gemeld aan Pedicure go Hill.
Pedicure go Hill dient de cliënt binnen zeven dagen na ontvangst van de klacht, een adequaat antwoord te geven. Indien de klacht gegrond is dan zal Pedicure go Hill de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen. Indien Pedicure go Hill en cliënt niet tot overeenstemming kunnen komen dan kan de cliënt het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie.
11) Gedrag
De cliënt dient zich in de praktijk volgens de algemeen aanvaarde normen te gedragen. Indien een cliënt na waarschuwing, onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Pedicure go Hill het recht de cliënt te weigeren voor een behandeling.
12) Recht
Op welke overeenkomst tussen Pedicure go Hill en cliënt is het Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst.
De algemene voorwaarden zijn opgemaakt per 01-08-2025